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Pourquoi le bouche à oreille ne prend pas dans ton business bien-être?

L’Importance du Bouche à Oreille pour les Professionnels du Bien-Être
Le bouche à oreille, souvent perçu comme le Saint Graal du marketing, détient un potentiel inestimable, particulièrement dans le secteur du bien-être. Pour un entrepreneur, imaginer que ses clients puissent devenir les principaux vecteurs de son marketing est une perspective aussi séduisante qu’efficace. Cet article explore comment optimiser cette stratégie et éviter les écueils courants.
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Table des matières

Que Présente le Bouche-à-Oreille pour Ton Business ?

Définition et Importance du Bouche-à-Oreille

Le bouche à oreille est bien plus qu’une simple méthode de promotion ; c’est une marque de confiance et de satisfaction de la part de tes clients. Quand un client partage son expérience positive, il ne fait pas que recommander un service ; il met sa propre réputation en jeu, ce qui ajoute une couche de crédibilité à son témoignage. Ceci dit, cette peur d’engager sa responsabilité est également une des premières raisons qui bloque le bouche-à-oreille.

Le Bouche à Oreille Comme Destination, Non Comme Point de Départ

Il est crucial de comprendre que le bouche à oreille ne doit pas être considéré comme une stratégie initiale, mais plutôt comme une conséquence de services exceptionnels. C’est le résultat d’un travail rigoureux et d’une qualité constante. Le bouche à oreille est le résultat de la relation de qualité que tu tisses avec ta communauté, et non le point de départ. Il n’est pas réaliste de vouloir faire décoller un business exclusivement grâce au bouche à oreille. Voyons ensemble pourquoi.

Les 3 Différents Types de Bouche à Oreille

Le Bouche à Oreille par Solidarité : Avantages et Limites

Ce type de bouche à oreille survient souvent au début d’une activité, lorsque tes amis et ton famille parlent de tes activités par soutien (voire même par obligation morale). Bien que bénéfique au départ, ce soutien n’est généralement pas durable ni une base solide pour une croissance à long terme…

En général, les amis et les membres de ta famille qui parleront de toi se comptent sur les doigts d’une main, parfois deux, mais rarement plus. Fais calcul, combien en comptes-tu ?

De plus, le gros problème de ce type de recommandations est que cela va souvent te coincer dans des prix d’amis (pour les amis de tes amis qui ne son pas tes amis).

Le Bouche à Oreille de Tes Vrais Clients : Opportunités et Leviers

Les recommandations provenant de clients qui ont payé le plein tarif et expérimenté la pleine mesure de tes services sont extrêmement puissantes. Ces témoignages sont perçus comme authentiques et fiables, augmentant ainsi ta crédibilité et attirant de nouveaux clients. Les études en marketing montrent qu’un moyen un client pleinement satisfait parlera de son expérience à une dizaine de personnes ! Bref, de quoi rapidement outrepasser le bouche-à-oreille familial.

Le Bouche à Oreille par Affiliation : Intérêt et Coût

Le bouche à oreille par affiliation implique des partenariats avec d’autres entreprises ou influenceurs. Bien que cela puisse étendre rapidement ta portée, il vient avec des coûts et nécessite une gestion soignée des relations. De plus, cela implique parfois que tu dois « en guise de réciprocité » toi aussi promouvoir les activités d’une autre personne. Tu te retrouves alors à devoir faire le marketing pour une personne alors que tu peines déjà à faire ta propre pub.
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Le Plus Grand Blocage Psycho-énergétique Face au Bouche à Oreille

Le Principe de Réciprocité
Si, toi-même, tu ne prends pas l’initiative de parler de tes services, comment peux-tu t’attendre à ce que d’autres le fassent à ta place? L’engagement personnel dans la promotion de tes offres est essentiel pour inciter les autres à partager leur expérience positive, à leur tour. Par conséquent, tu dois être le premier ambassadeur de ta marque. D’une part, cela te motiver à créer des offres qui te font vibrer. D’autre part, parce que le bonheur est contagieux, cela motive et inspire tes clients à parler de toi. Si tu ne dois retenir qu’une chose, n’oublie jamais que tu ne peux pas demander aux autres de faire quel chose que tu refuses de faire. Donc montre l’exemple en prenant du plaisir à parler de tes activités.

Stratégies pour Améliorer le Bouche à Oreille

Créer des Offres Irrésistibles Qui Te Donnent la Joie

Des offres bien conçues et alignées avec tes valeurs créent une joie naturelle dans leur promotion, facilitant ainsi la tâche à ceux qui souhaitent parler de tes services. Il y a 11 ingrédients pour formuler une offre irrésistible (aussi bien pour toi que pour tes clients). Je les enseigne dans le programme superradiance.

Les Principes du Marketing d'Âme à Âme

N’oublie pas que communiquer de manière authentique et transparente est essentiel pour bâtir une relation de confiance avec tes clients, ce qui encourage le partage de leurs expériences.

Par conséquent, adopte une approche qui connecte avec les besoins profonds de tes clients, plutôt que de pousser à la vente par des tactiques agressives. Cela crée une résonance qui favorise le bouche à oreille sincère.

Si tu emplois des tactics de marketing qui pousse à la vente de façon déraissonée et non éthique, aucun de tes clients n’aura envie de promouvoir tes activités.

Pièges et Erreurs à Éviter avec le bouche à oreille

Confondre Visibilité avec Expertise
Un piège courant dans lequel tombent de nombreux professionnels du bien-être est de penser que la visibilité entraînera automatiquement une reconnaissance de leur expertise. Cette confusion peut conduire à investir de manière disproportionnée dans des efforts pour augmenter la visibilité — comme la course aux followers sur les réseaux sociaux — au détriment du développement réel des compétences et des connaissances qui forment la base de toute expertise authentique. Il est essentiel de comprendre que la visibilité sans une expertise substantielle est peu susceptible de conduire à un bouche à oreille durable et positif.
Les Illusions de la Renommée sur les Réseaux Sociaux

Les réseaux sociaux peuvent parfois créer une illusion de popularité qui n’est pas toujours synonyme de véritable expertise. 

Il est facile de tomber dans le piège de croire que de hauts chiffres d’abonnés ou de likes équivalent à une validation de ton savoir-faire. 

Cependant, ces métriques peuvent être trompeuses, car elles peuvent être influencées par des facteurs qui n’ont rien à voir avec la qualité réelle des services offerts. Le véritable indicateur de l’expertise n’est pas le nombre d’abonnés, mais la qualité des témoignages et des recommandations que tes clients réels sont prêts à partager.

Inverser la Dynamique Visibilité-Expertise
Se concentrer d’abord sur l’acquisition de visibilité avant de développer une expertise solide est une erreur stratégique. Cette approche met la charrue avant les bœufs, en supposant que la visibilité mènera à une reconnaissance professionnelle et ensuite à un bouche à oreille organique. En réalité, c’est ton expertise approfondie qui devrait naturellement conduire à une plus grande visibilité. En te positionnant comme un expert authentique dans ton domaine, les clients et les pairs sont plus susceptibles de parler de tes services de manière positive, alimentant ainsi un bouche à oreille sincère et efficace.

Conclusion

Le bouche à oreille reste un outil puissant pour les professionnels du bien-être, mais il nécessite une stratégie et une authenticité constantes. Pour approfondir ces concepts et booster votre activité, je vous invite à vous inscrire à notre masterclass disponible sur aromaquantisme.com

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À propos d'orélie

Bioingénieur, Mentor et stratégiste pour professionnels du bien-être, Orélie est spécialisée dans la libération du subconscient grâce à des mécanismes qui associent neurosciences, métaphysique et psycho-énergie des huiles essentielles.

Elle aide les coaches et les thérapeutes en activités (ou en devenir) à faire décoller leur business. Elle réconcilie stratégie et intuition pour créer une entreprise durable, prospère et épanouissante.

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